# Česta pitanja — Članovi.hr

> Upravljajte članstvom jednostavno i pristupačno, uz vlastite digitalne iskaznice. Digitalna evidencija članova za udruge, klubove i članske organizacije.

Web: https://clanovi.hr/ · info@clanovi.hr

## Za koga je Članovi.hr namijenjen?

Za udruge, sportske klubove, teretane, planinarska i lovačka društva, sindikate i sve organizacije koje vode evidenciju članova i naplaćuju članarinu. Radi jednako dobro za deset članova i za nekoliko tisuća, a jedan korisnički račun može voditi više organizacija.

## Jesu li podaci naših članova sigurni?

Da. Osobni su podaci enkriptirani, svaka organizacija ima vlastiti ključ, a sve promjene bilježe se u dnevniku promjena. Svi podaci su pohranjeni na poslužiteljima unutar EU.

## Možemo li uvesti postojeće članove iz Excela?

Da. Sustav prepoznaje uobičajene hrvatske nazive stupaca (Ime i prezime, OIB, Datum rođenja…) i predlaže mapiranje prije uvoza — ništa se ne sprema dok to ne potvrdite. Podržani su CSV i .xlsx; podatke možete i izravno zalijepiti.

## Kako izgledaju digitalne iskaznice?

Svakom članu možete generirati digitalnu iskaznicu u boji i s logom vaše organizacije. Putem link se instalira uz anonimnu prijavu koristeći Webauthn standard, bez potrebe za registracijama ili lozinkom.

## Podržavate li Apple Wallet i Google Wallet?

Ne. Iskaznica je instalabilna web-aplikacija (PWA) koju član dodaje na početni zaslon, a ne Wallet kartica. Nema ni QR koda na samoj iskaznici — 2D barkod postoji odvojeno, na uplatnici za članarinu.

## Možemo li prilagoditi podatke koje bilježimo?

Da. Uz standardna polja možete dodati vlastita — tekst, datum, padajući izbornik, pa i polja koja upućuju na drugog člana (npr. voditelja ili tim).

## Kako se prati tko je platio članarinu?

Članarinu definirate kao naknadu (jednokratnu, mjesečnu, godišnju ili s prilagođenom učestalošću) i povežete je s članom. Sustav sam generira zaduženja po ciklusu, a vi bilježite uplate. Uz naknadu možete uključiti e-poruku prije dospijeća i podsjetnike. Svaki član ima povijest i uvijek ažurno stanje duga ili preplate.

## Kako članovi plaćaju članarinu?

Za nepodmireno zaduženje sustav generira uplatnicu s 2D barkodom koji član skenira u mobilnom bankarstvu i podaci za plaćanje se popune sami. Za hrvatske primatelje to je HUB3 barkod (HRVHUB30, PDF417), standard koji hrvatske banke očekuju. Uplatnica se izdaje za preostali dug, a ne za izvorni iznos. Istu uplatnicu možete poslati e-poštom kontaktu s privolom.

## Možemo li voditi evidenciju aktivnosti i dolazaka?

Da. Termine, treninge i sastanke organizirate kroz tri neobavezne razine — program, projekt i aktivnost — i bilježite prisutnost članova i gostiju. Nad time gradite vlastite izvještaje s grupiranjem i zbrajanjem (npr. sati po članu i projektu), što je oblik koji obično traže financijeri.

## Gdje se podaci čuvaju i što je s GDPR-om?

Podaci se čuvaju na poslužiteljima unutar Europske unije, a osobni podaci članova enkriptirani su ključem koji pripada samo vašoj organizaciji. Dnevnik promjena pokazuje tko je što promijenio i kada, a podatke možete u svakom trenutku izvesti ili obrisati. Voditelj obrade podataka za vaše članove ostajete vi.

## Možemo li podatke izvesti van sustava?

Da, u svakom trenutku i bez pitanja. Popis članova i svaki izvještaj preuzimaju se kao Excel (.xlsx), CSV ili PDF. Nema zaključavanja podataka — ono što ste unijeli ostaje vaše.

## Kad je Excel dovoljan, a kad ne?

Za dvadesetak članova i članarinu koja se plaća jednom godišnje tablica je sasvim u redu i ne treba vam ovo. Softver se isplati kad se pojavi barem jedno od ovoga: više ljudi istovremeno uređuje popis, članarine imaju različite cikluse, treba pratiti tko je platio, ili morate izvještavati financijera o odrađenim aktivnostima. Tada tablica počne tražiti više vremena nego što ga štedi.

## Može li više osoba istovremeno voditi evidenciju?

Da. Broj administratora po organizaciji nije ograničen, a uloge vlasnika i administratora su razdvojene — vlasnik upravlja organizacijom i naplatom, administratori vode svakodnevni rad.

## Koliko košta korištenje?

Prva godina korištenja je besplatna. Nakon toga, korištenje se naplaćuje 99 EUR po organizaciji godišnje, bez obzira na broj članova i administratora. Za registraciju nisu potrebni podaci o plaćanju.

## Koliko traje početak rada?

Otvaranje računa i organizacije traje nekoliko minuta, a postojeće članove uvezete iz Excela u dva koraka — pregled pa potvrda. Ne treba instalacija ni ugovor; sve radi u pregledniku.