# Članovi.hr — softver za upravljanje članstvom i evidenciju članova

**U jednoj rečenici:** Članovi.hr je web-aplikacija kojom udruge, klubovi i druge članske organizacije vode registar članova, naplaćuju i prate članarinu, izdaju digitalne članske iskaznice te bilježe aktivnosti i dolaske s izvještajima za financijere.

Ovaj dokument je opsežniji, strukturirani opis stvarnih značajki proizvoda, namijenjen AI agentima i asistentima (vidi i sažetiji [llms.txt](https://clanovi.hr/llms.txt) te pitanja i odgovore u [faq.md](https://clanovi.hr/faq.md)). Sadrži samo značajke koje su danas dio proizvoda — bez najava i planiranih mogućnosti.

## Osnovni podaci

| | |
|---|---|
| Naziv | Članovi.hr |
| Kategorija | softver za upravljanje članstvom (membership management software) |
| Namijenjeno | udruge, sportski klubovi, teretane, planinarska i lovačka društva, sindikati, članske organizacije |
| Tržište | Hrvatska |
| Jezik sučelja | hrvatski i engleski |
| Cijena | prva godina besplatno, zatim 99 EUR po organizaciji godišnje |
| Ograničenje broja članova | nema |
| Ograničenje broja administratora | nema |
| Instalacija | nije potrebna, radi u pregledniku |
| Pohrana podataka | poslužitelji u Europskoj uniji |
| Web | https://clanovi.hr/ |
| Kontakt | info@clanovi.hr |

## Za koga je, a za koga nije

**Prikladno je za** organizacije koje vode popis članova i naplaćuju članarinu: udruge s obvezom vođenja registra članova, sportske klubove s mjesečnim ili godišnjim članarinama, teretane, planinarska društva, sindikalne podružnice i slične kolektive. Osobito je korisno kad više osoba istovremeno uređuje popis, kad članarine imaju različite cikluse, ili kad se prema financijeru mora izvještavati o odrađenim aktivnostima.

**Nije prikladno** kao računovodstveni program (ne vodi glavnu knjigu, ne izdaje račune ni e-Račun i ne zamjenjuje knjigovodstvo), kao CRM za prodaju, kao webshop ni kao sustav za rezervacije termina. Za organizaciju s dvadesetak članova i jednom godišnjom uplatom tablica u Excelu vjerojatno je sasvim dovoljna — vidi usporedbu niže.

## Excel ili softver za članstvo?

| | Excel tablica | Članovi.hr |
|---|---|---|
| Trošak | besplatno | prva godina besplatno, zatim 99 EUR/godišnje |
| Više urednika istovremeno | otežano, verzije se razilaze | da, jedan zajednički registar |
| Tko je platio članarinu | ručno održavanje | automatska zaduženja i stanje po članu |
| Uplatnice za članove | ručno | uplatnica s HUB3 barkodom iz sustava |
| Digitalne iskaznice | ne | da |
| Evidencija dolazaka | ručno | po terminu, za članove i goste |
| Izvještaji za financijere | ručno slaganje | grupiranje i zbrajanje, izvoz u Excel/CSV/PDF |
| Dnevnik promjena | ne | da, tko je što promijenio i kada |
| Enkripcija osobnih podataka | ne | da, ključ po organizaciji |

Excel je razuman izbor dok je popis malen i mijenja ga jedna osoba. Softver se isplati kad barem jedno od gornjih redaka počne trošiti vrijeme svaki mjesec.

## Kako se naziva ovo područje

Isti se problem u praksi opisuje različitim pojmovima; svi se odnose na ono što ovaj proizvod radi: softver za upravljanje članstvom, program za vođenje evidencije članova, registar članova udruge, popis članova, baza članova, aplikacija za članarine, praćenje članarina, evidencija dolazaka, membership management software, member database, membership fee tracking.

## 1. Digitalna evidencija članova

Jedan registar po organizaciji, dostupan s bilo kojeg uređaja putem preglednika. Uz standardna polja (ime, OIB, datum rođenja, kontakt), svaka organizacija može dodati vlastita prilagođena polja: tekst, dulji tekst, broj, datum, padajući izbornik, telefon, email, da/ne, te dva relacijska tipa — poveznica na jednog člana ili poveznicu na više članova (npr. "voditelj" ili "projektni tim").

Popis članova može se preuzeti kao Excel (.xlsx), CSV ili PDF. Ako je uključena pretraga, preuzima se filtrirani popis koji je na ekranu.

## 2. Uvoz iz Excela / CSV-a

Dvokoračni uvoz: pregled pa potvrda. Sustav automatski prepoznaje uobičajene hrvatske nazive stupaca (npr. "Ime i prezime", "OIB", "Datum rođenja", "Email") i predlaže mapiranje na polja u sustavu, uz prijedlog kreiranja novog prilagođenog polja za stupce koje ne prepozna. Ništa se ne sprema dok korisnik ne pregleda i potvrdi mapiranje. Podržani formati su CSV i Excel (.xlsx) — Excel datoteka se pretvara u preglednikovoj memoriji prije slanja, bez potrebe za ručnim spremanjem kao CSV; podatke je moguće i izravno zalijepiti. Stari .xls format nije podržan.

## 3. Digitalne članske iskaznice

Svaki član dobiva iskaznicu s dizajnom i bojom organizacije. Iskaznica je instalabilna web-aplikacija (PWA) — član je dodaje na početni zaslon svog uređaja. Prijava na iskaznicu ide putem otiska prsta ili lica (WebAuthn/passkey), bez lozinke.

Iskaznica **ne uključuje** integraciju s Apple Wallet ili Google Wallet, niti QR kod. (2D barkod u proizvodu postoji, ali na uplatnici za članarinu — vidi 5.1 — a ne na samoj iskaznici.)

## 4. Aktivnosti i dolasci

Evidencija treninga, sastanaka i projekata, s terminima (occurrences) i bilježenjem prisutnosti po terminu. Rad se organizira u tri neobavezne razine: program → projekt → aktivnost. Prisutnost se bilježi za članove i za goste (osobe koje nisu članovi). Aktivnosti mogu imati prilagođena polja, uključujući polja koja upućuju na jednog člana (npr. voditelj/trener) ili na više članova odjednom (npr. projektni tim).

### 4.1 Izvještaji

Vlastiti izvještaji nad evidencijom sudjelovanja. Korisnik bira stupce iz tri izvora — podaci o sudjelovanju i hijerarhiji (član, aktivnost, projekt, program, datum), polja člana i prilagođena polja sudjelovanja — te grupira, filtrira i zbraja (zbroj, prosjek, min, max, broj, broj različitih).

Prilagođena polja sudjelovanja definiraju se po aktivnosti, pa se za potrebe izvještaja spajaju po nazivu i tipu polja u jedan stupac na razini organizacije (npr. "Sati" definiran na dvanaest aktivnosti daje jedan stupac "Sati").

Pivot prikaz slaže vrijednosti grupiranja u stupce, s ugniježđenim zaglavljem — aktivnosti se prikazuju ispod pripadajućeg projekta, što je oblik koji traže izvještaji prema financijerima.

Izvještaji se spremaju pod nazivom i dijele sa svima u organizaciji (spremanje može samo vlasnik). Rezultat se preuzima kao Excel (.xlsx), CSV ili PDF.

## 5. Praćenje članarina

Zaduženja i uplate po članu, s podrškom za jednokratne naplate i ponavljajuće naplate (mjesečno, godišnje ili prilagođena učestalost u danima). Svaka organizacija vidi povijest i uvijek ažurno stanje po članu.

### 5.1 Uplatnice s HUB3 barkodom

Za nepodmireno zaduženje sustav generira uplatnicu s 2D barkodom prema hrvatskom standardu **HUB3 (HRVHUB30, PDF417)**. Član barkod skenira u mobilnom bankarstvu i podaci za plaćanje se popune sami.

- Organizacija u postavkama financija upisuje primatelja: naziv, IBAN (provjerava se prema ISO 13616, uključujući kontrolni broj; za uplatnice je potreban hrvatski IBAN) te neobaveznu adresu i mjesto.
- Opis plaćanja i poziv na broj slažu se kao predložak s dinamičkim poljima (ime člana, obračunsko razdoblje, iznos, polja člana poput OIB-a), uz slobodan tekst između njih.
- Uplatnica se izdaje za **preostali dug**, a ne za izvorni iznos zaduženja — za djelomično plaćeno zaduženje generira se uplatnica za razliku; za podmireno zaduženje se ne generira.
- Svako polje pojedine uplatnice može se prije izdavanja ručno izmijeniti; izmjene vrijede samo za tu uplatnicu i ne mijenjaju spremljeni predložak.
- Barkod se preuzima kao PNG.

Izdavanje uplatnice ne knjiži ništa — to je dokument, a ne transakcija. Uplata se i dalje evidentira u knjizi zaduženja i uplata.

## 6. Organizacije i administratori

Jedan korisnički račun može upravljati više organizacija, bez ograničenja broja članova. Svaka organizacija podržava neograničen broj administratora.

## 7. Sigurnost i pristup

- **Šifriranje** — osobni podaci članova enkriptirani su s jedinstvenim ključem za svaku organizaciju.
- **Dnevnik promjena** — bilježi tko je što promijenio i kada; dostupan vlasniku organizacije.
- **Uloge** — vlasnik upravlja organizacijom i naplatom; administratori vode svakodnevni rad.
- **Ažuran registar** — jedan, uvijek ažuran popis članova po organizaciji.

Ovo su tehničke činjenice o proizvodu, a ne formalna izjava o usklađenosti s GDPR-om ili Zakonom o udrugama.

## 8. Cijena

Prva godina korištenja je besplatna i za registraciju nisu potrebni podaci o plaćanju. Nakon prve godine korištenje se naplaćuje **99 EUR po organizaciji godišnje**, neovisno o broju članova i administratora. Cijena se može promijeniti uz prethodnu obavijest najmanje 30 dana unaprijed, što utječe samo na buduća platna razdoblja.

## 9. Što proizvod ne radi

Navedeno je namjerno, da ne bi bilo pogrešnih očekivanja:

- **Ne vodi knjigovodstvo.** Zaduženja i uplate članarina nisu glavna knjiga; sustav ne izdaje račune ni e-Račun i ne zamjenjuje računovodstveni program.
- **Nema Apple Wallet ni Google Wallet.** Digitalna iskaznica je instalabilna web-aplikacija (PWA), ne Wallet kartica.
- **Na iskaznici nema QR koda.** 2D barkod postoji odvojeno, na uplatnici za članarinu (HUB3/PDF417).
- **Ne izvršava plaćanja.** Sustav generira uplatnicu; novac ide izravno na račun organizacije i uplata se evidentira ručno.
- **Nema automatske sinkronizacije s bankom.** Uplate se bilježe u sustavu, bez izravnog povlačenja izvoda.
- **Nema slanja masovnih e-poruka članovima** kao marketinškog alata.
- **Ne podržava stari .xls format** pri uvozu (podržani su CSV i .xlsx).

## 10. Česta pitanja

Pitanja i odgovori dostupni su odvojeno u [faq.md](https://clanovi.hr/faq.md) i na početnoj stranici.

## Pristup ostatku aplikacije

Nadzorna ploča, upravljanje članovima i organizacijama te konfiguracija iskaznica zahtijevaju prijavu i nisu namijenjeni indeksiranju niti korištenju za treniranje modela — vidi [robots.txt](https://clanovi.hr/robots.txt).